Savez-vous réellement utiliser Google Analytics à sa juste valeur?
Si votre site Web n’est pas encore connecté sur Google Analytics, il est important que vous le fassier le plus rapidement possible! En effet, il s’agit d’un service d’analyse gratuit de trafic Web qui permet de monitorer qualitativement et quantitativement dans le temps le trafic Web en provenance de différentes sources (source : Comment ça marche). Pour savoir comment l’ajouter à votre site, suivez ce lien.
Vous aurez ensuite accès à une multitude de chiffres et de données, et choisir quoi analyser peut devenir difficile. N’hésitez pas à faire des recherches sur les pages de support de Google; les différentes rubriques sont faciles à consulter, et la réponse à vos questions s’y trouve certainement.
Si vous êtes au stade de déterminer avec plus de précision votre clientèle, je vous invite à consulter l’onglet Audience. Vous y trouverez l’âge de vos visiteurs, leur provenance, la technologie qu’ils utilisent (téléphone mobile, tablette ou ordinateur), etc.
Si vous souhaitez savoir d’où proviennent vos visiteurs (quelles sont les sources de trafic de votre site), visitez l’onglet Acquisition. Il y a même un sous onglet qui inclut toutes les données relatives à vos campagnes AdWords, si vous en avez. L’idéal est d’y suivre toutes vos campagnes Web et non Web, et donc d’inclure dans toutes vos campagnes des liens de «tracking» et d’analyser ensuite les résultats. Vous optimiserez vos promotions et vos communications rapidement, et l’investissement de temps en vaudra la peine (pour savoir comment faire, suivez ce lien). Vous aurez ensuite tous vos résultats dans le sous-onglet Campagnes de l’onglet Acquisition.
L’onglet Behavior vous démontre comment les visiteurs de votre site se déplacent dans celui-ci. Vous pourrez ainsi comprendre où les gens passent le plus de temps, entre autres, et vous pourrez ajuster votre contenu. Vous pourrez aussi savoir, par exemple, où vos clients abandonnent dans un certain processus (de vente, par exemple). Vous pourrez ensuite optimiser vos façons de faire sur le Web, et augmenter vos ventes.
L’onglet Conversions est personnalisable par vous; vous pourrez y inscrire vos objectifs d’affaires sur le Web, et analyser s’ils sont atteints, par qui, combien de fois, etc. Vous pouvez même y associer une valeur en argent.
Je vous encourage donc fortement à utiliser cet outil le plus possible, car vous pourrez optimiser vos façons de faire sur le Web ainsi que toutes vos promotions, vous pourrez augmenter vos ventes et satisfaire d’avantage votre clientèle. Comme il s’agit d’un court résumé, je vous invite à me contacter chez Coutu communication pour avoir plus d’informations spécifiques à votre entreprise.
Émilie Poirier, Poire idée
Crédits photo : ©iStock.com/coutucom
